消费者协会一队的回答：
为了防止出现误触点亮萤幕，可能出现的其它误操作，在设计时对于双击的区域和频率做了一定的设定。在无法唤醒的情况下可以尝试连线充电器10分钟，在长按开机键10秒试试
1、双击亮屏时手上不要有水之类的液体，这样的话会影响操作。
2、双击间隔要快，慢的话会导致无法亮屏的。
3、点选设定--智慧体感--智慧亮屏--双击亮屏开启才可以双击亮屏的。如果以上方法都尝试还是无法正常使用的话，可以还原设定试试，进入手机的设定--更多设定--恢复出厂设定-还原所有设定。
加入白名单应用的快取不会删掉。白名单就是能给你打 打通的人，不会被手机管家等拦截软体给拦截，设定能通过的使用者，白名单以外的使用者都不能通过。黑名单是设定不能通过的使用者，黑名单以外的使用者都能通过。所以多数情况下白名单比黑名单限制的使用者要更多一些。启了白名单，只有那个里的号码才能打进来，其他的号...
建议可以抄尝试以下方法 袭 1 进入 设定 更多设定 应用程式 全部 找到闹钟清除资料 2 进入设定 更多设定 系统升级中检测并更新系统 部分机型路径 设定 系统升级 3 将设定的闹钟删除，再重新设定 4 进入设定 更多设定 备份与重置 恢复出厂设定 还原所有设定 此操作不会删除手机中的资料 viv...
您看看是否是您输错了的，若不是，请问您是否还记得您的密保问题呢？若记得的，您可以输入5次错误后使用密保问题修改密码的。若密保问题也忘记了，您可以双清手机取消萤幕锁的，手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标誌后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data ...
