上午刚过9点，杭州拱墅区长板巷43号的“红富发室”准时开门。
过去这一年，除了过年休息10天，其他的300多天里，老板晓红几乎都在这间约30平方米的屋子里忙碌。
小店里的“人勤春来早”，很契合她和她的理发室。
暗红色的头发盘成一个丸子头，紧身牛仔裤搭配一双紫色鞋子，晓红看起来还不到四十岁。“怎么可能，如果我上班的话，今年就好退休了！”晓红笑，没停下手上的活儿，左手的食指和中指夹起一缕发丝，右手持剪刀飞速地修剪着。
扎根长板巷20多年
收获众多回头客
2月14日上午9点半，晓红才刚刚把店内整理妥当，三位老主顾就陆续上门：两位要焗油，一位要做发型。
“这不算忙，年前这屋子里都没地方站。”对于经验丰富的晓红来说，同时接待三位顾客不是难事。她先帮两位焗油的顾客上色，在等待固色期间，再给另一位顾客吹发型。晓红笑言：“我这是流水线作业！”
陈阿姨住附近，在晓红这里做头发已经20多年。“偶然路过，看到一个女的从这间理发店走出来，发型特别好看，我就开始在这里做头发了。”说起与“红富发室”结缘，陈阿姨依然记得十分清楚。
体验过晓红的手艺后，陈阿姨就成了常客，还把家人都拉过来理发，“我女儿结婚，也是找晓红给她做发型的”。
扎根长板巷的20多年，晓红收获了众多像陈阿姨这样的回头客。上午10点多，晓红迎来了第二拨客人，从闲林赶来的吴阿姨就在其中。吴阿姨十年前搬去了20公里外的闲林，“我去其他店试过的，都没有晓红做得好，我还是要来找她做的。”
“靠什么吸引顾客？就是靠手艺，靠诚心。”招呼客人间隙，晓红分享了经营心得。
好手艺不涨价
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2003年，考虑到孩子未来上学等需要，本来在天津经营理发店的温州人晓红回到了浙江，跟老公一起在杭州扎根。“红富发室”就这么在长板巷开了起来。
一开始，店里没生意。“每天流水就30元、50元。”但她没有放弃，“温州人的个性是不服输的，要闯一闯的”。
半年后，理发店有了起色，第一批忠实顾客就是在那时开始积攒的。20多年间，这间店铺既不宣传，也不办卡，但生意却从没有差过。晓红很感谢他们。小店的生意一直那么稳定，靠的都是回头客。
倒是熟客替晓红说了一句，赞她手艺好，做事情认真，“不管多忙，都全心全意”。
除了好手艺，还有一个原因——没涨过价。店里墙上贴着一张A4纸打印的价格表。晓红想过扩张店面，把小店做大，但那样就会增加成本，单价就要上去。仔细考虑，晓红觉得与其那样，不如守好小店，把自己耕耘的这一小片天地做好。店里的价格就这么固定了下来，过年也不涨价。
“最早那批客人，我都收他们15元钱的。钱有的赚就好，大家愿意找我做头发，就是对我最大的肯定了。”晓红说。
从业几十年，晓红不仅会剪发、烫染，还擅长编发、盘发，她一有空就通过网络了解和学习最近流行的发色、新晋的美发手艺。晓红守店还有一个秘诀，那就是干任何一行，都不能懈怠，“一边守店一边学，要一直紧跟行业发展才行”。
