与未知问聚类相似，推荐问聚类是针对AI机器人不确定的问题，比如访客回复“领取”等这样比较模糊的问题，知识库里并没有很接近的知识点，但是算法找到了其他比较接近的知识点，推荐给用户，根据用户反馈，运营人员可以快…