2024 年, 机遇与挑战并存, 更是 AI 落地应用爆发的关键之年。Custouch 市场易顺势而为, 紧跟技术潮流, 重磅推出市场易 AI 营销智能体, 为 B2B 品牌营销注入强大动力, 助力实现降本增效。
近期, 市场易 AI 营销智能体产品捷报频传。荣获由 AIAC 人工智能应用大会发起的“AI 卓智奖 2024 年度 AI + 营销优秀解决方案”, 该奖项充分肯定了市场易在人工智能与营销领域的深度融合及卓越创新成果。同时, 成功入选由非凡产研发起的“2024 CHINA AIGC 100 榜单”, 再度彰显其在 AIGC 领域的领先地位。
市场易 AI 营销智能体产品是专为中国 B2B 企业量身打造的 AI + 营销解决方案, 涵盖 AI 创意组件、AI 营销能力增强包及 AI 营销管理工具。
鉴于 B2B 品牌对外输出大量专业、高质量内容的需求, 市场易借助国内外开源大模型, 精心开发了适配 B2B 沟通调性的 AI 创意组件, 用户可轻松快速生成专业文案与海报底图。
此外, 通过对某客户后台近 2000 条咨询信息的深入分析发现, 超过一半的客户咨询聚焦于产品与选型相关问题。然而, 普通客服团队往往难以回答过于专业的提问, 而销售人员资源有限, 无法实时在线接待陌生客户咨询。
基于此, 市场易 AI 智能机器人巧妙运用大语言模型 (LLM) 与检索增强技术, 既能准确理解客户咨询意图, 又能根据意图从数据库中匹配并发送精准产品资料, 有效避免大模型的幻觉。同时, 在传统智能机器人的基础上, 市场易凭借多年服务 B2B 客户的丰富经验以及对 B2B 营销和销售需求的深刻理解, 融合多种 B2B 营销技能包, 如市场活动推荐、引导留资及对话智能报告、样品申请对接等, 全力帮助 B2B 企业提升客户咨询体验, 进而提高转化效率。
展望未来, 市场易将继续秉持创新精神, 不断优化和升级 AI 营销智能体产品, 持续为 B2B 企业提供更高效、更智能的营销解决方案, 携手 B2B 品牌在数字化营销的浪潮中乘风破浪, 共创辉煌。
