10 月 31 日, 敏捷・创变 ——2024 观远数据智能决策峰会暨产品发布会・上海站圆满收官。峰会现场汇聚来自消费品、零售、金融、泛互联网、先进制造等各行业的先进企业高管、数字化负责人、业界精英。君乐宝数据管理部部长许向可、某时尚消费品牌 CIO 刘峰、江苏医药信息部总经理彭俊、正新火码科技总经理赵先瑞、微念 CIO 鲍程成等重磅嘉宾受邀出席, 并与观远数据创始人兼 CEO 苏春园、观远数据联合创始人兼 CTO 张进一起, 在峰会上海站为与会嘉宾带来精彩分享, 以先进企业构建敏捷经营能力的领先实践经验, 为更多企业的数字化建设提供价值参考。
敏捷经营引领行业发展趋势
观远数据更能让业务用起来的产品全新发布
在快速变化的市场环境中, 敏捷经营已经成为企业生存和发展的关键。在 2024 观远数据智能决策峰会暨产品发布会・上海站现场, 观远数据创始人兼 CEO 苏春园以《敏捷・创变, 让业务用起来的无限可能》为主题, 向与会嘉宾分享了数据驱动的敏捷经营能力对企业可持续发展的最新价值洞察。
观远数据创始人兼 CEO 苏春园
苏春园在分享中讲到, 根据权威机构 Gartner 在 2022 年至 2024 年对企业 CEO 和 CIO 的相关调研报告显示, 数据和分析能力已被视为在未来两年推动企业增长的首要能力。但企业往往会认为数据分析项目的建设成果不及预期,Gartner 调研报告显示, 超过 50% 的数据分析项目低于 CEO 预期,59% 的受访高管表示数据分析项目完成时间过长,52% 则认为其实现商业价值的时间过长, 以及 67% 的受访高管提出即便进行了数据分析项目的建设, 业务团队依然无法自主用数据做决策。这背后是企业在数字化建设过程中常常面临的“价值鸿沟”问题, 在深层里是企业在数字化建设过程中, 仅关注到了业务对于数字化的表面需求, 而未能直击其内在诉求, 数字化建设没能从根本上解决业务痛点, 推动业务路程优化与创新, 才造成了“价值鸿沟”的出现。
苏春园提出, 企业数字化建设出现的“价值鸿沟”, 不是上一个系统或多一张报表就能填平的, 而是要企业敏捷的解决业务问题, 深入探究业务需求的本质所在, 从根本上解决业务痛点。如哈佛大学教授 Clay Christensen 提出的 JTBD (Jobs to be done) 理论所强调的, 以“用户的待办任务”为中心, 为用户提供最好的产品、服务及解决方案, 帮助用户完成他们的“待办任务”。
在 2024 年观远数据智能决策峰会暨产品发布会现场, 苏春园向与会嘉宾介绍了观远数据最新发布的更多业务用户的最佳实践、NDR 行业领先的客户成功保障, 以及更能让业务用起来的「观远数据一站式智能分析平台 7.0」。这些正是观远数据聚焦“用户的待办任务”, 为帮助业务用户解决核心痛点、实现深层洞察, 而提供的全面升级的解决方案、服务与最新产品。
观远数据联合创始人兼 CTO 张进
观远数据联合创始人兼 CIO 张进在随后的产品发布会中, 更详细地向与会嘉宾们分享了观远数据对于企业业务场景 JTBD 的理解, 以及「观远数据一站式智能分析平台 7.0」的全新能力升级。张进讲到:“企业中 JTBD 涉及了很多角色, 不同的 JTBD 需要多种工具能力支撑, 但支撑不能局限在工具的功能开发上, 还需要企业注意对组织整体数据素养的提升, 包括培养数据人才、优化业务流程、提升技术能力、加强组织数据文化建设等”。
观远数据作为业内领先的一站式智能分析平台与服务提供商, 一直在坚持“让业务用起来让决策更智能”的使命, 从企业真实的业务场景 JTBD 中不断提炼共性的产品需求, 打造既易用又聪明的观远 BI, 为企业提供让业务能够用起来的工具能力的同时, 以更易用、更聪明的工具进一步推动组织数据素养的提升。
观远数据一站式智能分析平台 7.0 产品矩阵
在本届峰会上重磅发布的「观远数据一站式智能分析平台 7.0」, 即包含了观远数据围绕企业 JTBD 所打造的一系列「Beyond BI」的全新产品与能力升级:
1、全新产品发布
・企业统一指标管理平台 —— 观远 Metrics
解决企业数据口径差异问题, 帮助企业沉淀核心指标, 规范指标定义与计算方式, 为企业构建指标共识基石, 夯实决策基础。
・基于 LLM 的场景问答式 BI—— 观远 ChatBI
更智能、更贴合业务需求的问答式 BI, 深度整合企业数据资产, 快速定位搜索内容, 打造企业虚拟数据 BP。全新引入「智能归因」能力, 为业务人员提供更有价值的归因答案, 加速分析-洞察决策链。
2、重磅能力升级
・业务洞察利器 —— 智能归因
维度归因、指标归因、算法归因三者结合, 打造完整分析体系, 多角度细分精确锁定问题区域, 剖析结果指标关联揭示潜在因素, 高级统计分析快速发现异常关联, 赋能管理决策, 指导行动计划, 提升团队协作效率。
・即时分析提速 —— 自助取数
简易操作, 赋能业务人员自主提取数据, 摆脱 IT 依赖, 提升响应速度。模版复用, 一次设置多次调用, 优化分析流程。
・在线数据维护 —— 表格填报
保留业务用户 Excel 使用习惯, 离线 Excel 无缝迁移线上, 实时调整自动同步, 避免人工操作数据错误风险, 减少数据更新延迟, 平滑过渡让业务更易上手 BI。
・无缝数据体验 —— 深度融合飞书
无缝集成飞书, 打造无缝数据体验。并升级嵌入「观远 ChatBI」, 智能化提供实时数据交流, 优化决策链路。优化「数据追人」能力, 预警通知新增包含详实文本描述和生动视觉元素的复合消息, 深化团队洞察, 提供全面决策视角。
共话数字化转型的道与术
先进企业的敏捷经营最佳实践经验分享
上海站现场, 来自君乐宝、某时尚消费品牌、江苏医药、正新集团、微念等行业先进企业的重磅嘉宾, 也为参会观众们带来了精彩分享, 共同探讨数据驱动的敏捷经营能力的前沿理念与实战心得。嘉宾们以其独到的见解与实用案例, 深刻剖析了在瞬息万变的市场环境下, 企业如何构建与优化数据驱动的敏捷经营能力, 以期实现企业持续创新与稳健增长, 为所有参会者提供了宝贵的参考与启发。
君乐宝数据管理部部长许向可
君乐宝数据管理部部长许向可在现场分享了君乐宝有效提升企业级数据运营能力的实践成果。许向可在分享中讲到, 大数据平台的建设帮助君乐宝提升了数字化经营与管理的透明度, 实现数字化经营分析人效价值突破, 大幅提升数据准确性与流转安全性, 并促成了数字化经营分析组织 (敏捷组织) 的萌芽, 同时更倒推企业信息化基建系统升级优化及操作规范化。
君乐宝通过与观远数据合作建设大数据平台, 以科学合理的规划, 分步实现了“经营可见, 问题定位”、“高效分析, 精准洞察”的阶段目标, 并持续推进企业“数据赋能, 决策升级”。至今, 君乐宝大数据平台已累计开通用户 3900+, 活跃账号 2250+。平台全面覆盖君乐宝集团四大事业部群, 涉及业务主题多达十余个。许向可表示, 期望未来与观远数据持续合作, 继续扩大大数据平台能力范围, 深入应用, 并进行 AI 智能化试点, 持续强化君乐宝的数字竞争力。
某时尚消费品牌 CIO 刘峰
某时尚消费品牌 CIO 刘峰分享了他对于数字化转型的本质的思考。他提出数字化转型的本质, 就是“把物理世界的行动、信息抽象出来, 用数字化的形式建模, 通过算法形成知识, 并反馈到物理世界, 最终实现数字世界和物理世界的融合, 使企业进化为智能型组织, 从而快速准确的响应市场变化, 进行业务模式创新, 开拓新的利润来源。”而基于这个思考, 未来企业之间的竞争可能是数据 + 算法 + 算力的竞争。如何实现组织、系统、数据的融合, 刘峰认为, 赋能与“人”是关键。
在具体实践中, 品牌通过引入观远 BI, 推动了企业数据平权, 观远 BI 的易用性、企业级、场景化的特性, 快速满足了企业从数据消费者、数据开发者、数据管理者的不同需求。培养了广泛的业务人员自主数据分析能力, 实现数据民主化, 让 IT 有更多精力承担数据管理者角色。企业得以实现让业务把数据用起来的初步目标, 并有能力能够向更深的 AI 应用方向探索, 进一步降低数据分析的门槛, 推动“人人都是数据分析师”目标的实现。
江苏医药信息部总经理彭俊
江苏医药信息部总经理彭俊带来了《矛盾中演变的数据治理实践》主题分享。他在分享中表示,“诸多时候,IT 的‘我以为’很难变成业务的‘我需要’, 这之间的鸿沟很容易阻碍双方的有效协同, 真正的融合始于深入了解 —— 学习业务是融入业务的最牢固基石。而在业务用户端, 我们应该尊重技术, 但不能迷信技术, 要让技术服务于业务。在技术端, 则应该尊重业务变化, 但不能毫无章法, 确保技术创新既能满足业务多样化需求, 又能维持系统的稳定与高效”。
这样的感悟来自于江苏医药与观远数据合作落地的数据治理实践。为了充分利用数据价值, 解决数据问题给组织管理和业务运营带来的挑战, 江苏医药与观远数据合作, 通过观远 BI 平台赋能, 构建了完善的企业数据治理体系。双方以业务为核心, 以用户为本, 稳步推进, 分步实施, 逐步实现了从“分析预警, 赋能业务”, 到“扩展业态, 精益管理”的阶段目标, 并携手继续推进下一阶段“利用数据模型和 AI 能力, 实现业务经营数据的科学预测, 指引业务与管理方向”的新目标。
正新火码科技总经理赵先瑞
正新火码科技总经理赵先瑞分享了正新集团携手观远数据, 搭建敏捷数据中心, 助力万店高效运营的领先实践, 以及他对企业数字化应用实践的思考。他提出:“要让企业数字化能力融合进业务实践中, 对于数字化工具, 一线业务人员用不用比有没有更重要。数据建设要围绕真实场景。让数据更易用, 数据要指导业务实践, 避免脱离实际。”同时, 企业要关注数据能力落地, 避免形而上。数据建设要小步快跑, 优先解决核心命题, 从价值视角找到业务的杠杆点, 以小数据撬动大市场。
在正新集团的实践中, 为了解决行业变化对门店业务运营带来的多重挑战, 正新集团借助观远 BI, 串联门店核心数据, 打造标准化门店数据运营产品。借助 BI, 正新集团实现了从总部到单店的多层级运营管控。并通过门店数据运营产品, 指导加盟商更好地经营门店, 实现业绩增长。BI 为门店经营者及时提供的消费者异常反馈预警, 也帮助门店能够及时进行运营调整, 提升门店口碑。
微念 CIO 鲍程成
微念 CIO 鲍程成分享了他对于在当前环境下, 敏捷与创新对于企业的价值的思考。他表示, 在当前易变、复杂、模糊、不确定性激增的 VUCA 时代, 敏捷与创新将逐渐成为企业生存的关键。为了能突出企业竞争优势, 企业需要建立强大的数据分析能力。持续的创新和敏捷性将能为企业的长期可持续发展奠定基础。
鲍程成在分享中讲到, 在这样的背景下,BI 是一个能够让企业”看得见又摸得着“的数据工具。它能够在复杂和不确定的环境中为企业提供清晰的数据洞察, 支持企业快速决策和行动, 适应变化的环境, 帮助企业在易变的环境中提前识别和管理风险, 并通过数据驱动, 持续改进业务流程和资源配置。他同时提出:“在可预见的未来,BI 能够叠加上更多的技能, 如 AI、量子计算等, 展现出更加强大的能力, 来帮助企业发展”。
正如峰会上海站上各位嘉宾的分享所言, 在当今 VUCA 特征日益凸显的时代背景下, 企业面临着诸多挑战与考验。面对市场的波动与位置, 数据驱动的敏捷经营能力显得尤为关键, 它不仅帮助企业洞悉市场变化, 更助其能捕捉稳中求进的增长契机。
在「敏捷・创变 ——2024 智能决策峰会暨产品发布会・上海站」, 我们共同见证了各行业先进企业构建数据驱动的敏捷经营能力的领先实践, 期待这些精彩的经验分享与思想碰撞, 能为更多企业的敏捷经营之路点亮星火。观远数据也期待与更多各行各业的先进企业携手, 共同挖掘敏捷经营的增长潜力, 携手开创数据驱动的无限未来。
