一年一度的“双11”购物节今年提前启动。消费者点进电商平台的店铺直播间，发现有的主播似乎不知疲倦，连续直播数十小时依旧活力满满。他们不但详尽地介绍产品特点，还能与新进入直播间的观众进行互动。然而，仔细观察屏幕角落，不难发现一行小字——“AI生成”。原来，这些与真人无异的主播，实际上是由人工智能技术生成的数字人。
有AI的地方就有数字人（直播：zhibo175）
现如今，虚拟数字人正逐渐成为各行各业的“新成员”。从教育到金融，从文旅到传媒，数字人的身影无处不在，为人们的生活带来便利。数字人是AI的UI，是重要的人机交互界面，未来有AI的地方就会有数字人。
2024年8月，商务部发布的《关于开展商业技术应用创新中心建设的通知》提到，突出智能化方向，推动人工智能技术与商贸流通、新型消费等深度融合，打造数字生活、智慧商圈、AI电商等人工智能典型应用场景。
今年“618”期间，数字人在超过5000个品牌直播间亮相，直播累计时长超过40万小时，吸引超过1亿人次观看，互动频次高达500万次。今年春节的闲时直播中，京东云言犀数字人曾卖出过4000万元货品，平均提升闲时直播转化率超30%。
总体来看，消费者对虚拟人直播有着较高的接受度和参与意愿。消费者们不仅仅满足于传统的直播形式，更期待新颖、具有科技感的互动体验。虚拟数字人直播以其独特的魅力和无限的可能性，正逐渐成为直播市场的新宠。（直播：zhibo175）
数字人助力跨境电商直播带货
近几年，跨境电商的发展势头迅猛，已经成为推动对外贸易增长的新动力。不少中小企业正借助AI建立全球供应链和物流网络以及数字化平台。而虚拟数字人在跨境电商领域的应用，直接帮助商家解决直播带货中语言、形象、时差等业务难点。
阿里巴巴国际站提供的数据显示，2023年以来，每天在线观看跨境直播的海外买家同比增长127%，为外贸商家带来的商机增长达156%,不仅丰富了线上营销手段，还显著降低了企业的运营成本。
而针对许多商家纠结的“数字人真不真实？”“消费者如果看出是数字人直播怎么办？”等问题，上述销售人员认为：“直播归根到底只是销售场景的一种，是否是真人直播不是关键。消费者如果能在直播间以更优惠的价格买入商品，或者通过这种渠道多停留几秒，数字人直播的目的就达到了。（直播：zhibo175）
艾媒咨询调研数据显示，仅两成消费者认为虚拟数字人会影响其对产品的购买意愿。在消费者购买意愿的影响因素中，消费者最看重产品质量（34.69%），其次是产品优惠力度（32.80%）和商品丰富度（30.61%）。由此可见，尽管虚拟数字人直播带货具有诸多优势，但在消费者购买意愿的影响因素中，产品本身条件仍然占据主导地位，商家在利用虚拟主播进行直播带货时，应充分考虑这些因素，并采取相应的策略来提升消费者的购买意愿。
将引领直播带货下半场？
天眼查数据显示，2023年“数字人、虚拟人”相关企业已达99.3万余家，其中超过40万家是2023年新增，同比涨幅42.3%。在虚拟数字人产业蓬勃发展的同时，记者也注意到，市面上提供虚拟数字人服务的公司鱼龙混杂，所生成的数字人也良莠不齐。商家在定制数字人模型时，若未经他人同意而使用真人姓名、声音、肖像等，有可能涉嫌侵犯他人的人格权。克隆声音、语音合成等相关技术，同样也存在侵犯知识产权的风险。
除了法律层面的风险，多家电商直播平台也对低质量数字人直播进行了限制。今年6月，微信视频号修订《视频号橱窗达人“发布低质量内容”实施细则》，首次将虚拟直播定义为违规行为，将“使用插件、AI等工具生成虚拟形象进行直播”的行为列入非真实直播范畴，并增加了反对买卖AI虚拟人代播相关工具的规则。（直播：zhibo175）
作为电商直播的重要平台，抖音在2023年5月发布的《抖音关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议》中，强调发布者应对人工智能生成内容进行显著标识，帮助其他用户区分虚拟与现实。在现实应用中，抖音常将虚拟数字人直播划为低质量直播，从而减少推流或直接封禁。
在此背景下，部分虚拟数字人公司将业务内容转向短视频制作，面向律师、医生等知识输出型自媒体创作者提供数字分身定制服务。这类创作者使用虚拟数字人进行短视频制作，无需真人出镜，即可批量输出视频。
在人工智能时代，数字人的作用不可或缺，数字人技术作为大模型技术发展下的一个重要应用场景，是新一代信息技术集成创新和应用的未来产业，也是数字经济与实体经济融合的高级形态。日后，针对虚拟数字人多应用场景的标准逐步确立，有助于虚拟数字人产业规范、健康发展（直播：zhibo175）。
